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陈格雷的博客

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科特勒最新营销模型与营销2.0的关系  

2006-11-19 22:56:02|  分类: 营销2.0的思想与 |  标签: |举报 |字号 订阅

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科特勒最新营销模型与营销2.0的关系
 
最近有一篇倪海清写的文章,谈到科特勒的最新营销模型,而我发现其中的关键点,直接与营销2.0相关,或者就是营销2.0。我摘录节选如下,蓝色部分是我的批注。完整原文链接见最下方。
 
特别重要的是,科特勒先生对他本人提出的、可以说是现代市场营销理论基石的“4P”模型进行了修正,提出了最新的市场营销模型:CCDVTP。所谓CCDVTP是指:创新(Create)、沟通(Communicate)、价值传递(DeliverValue)、目标市场(Target)和获利(Profit),CCDVTP模型就是:针对目标市场,通过创新、沟通和价值传递,实现赢利。
 
与以前的“4P”模型比较,科特勒先生将“产品”(product)与“价格”(price)融合为“创新”(create),将“促销”(promotion)转化为“沟通”(Communicate),将“渠道”(place)改为“价值传递”(DeliverValue)。
 
格注:显然,将“促销”变为“沟通”,将“渠道”变为“价值传递”,传统营销手段是做不好的,营销2.0的体验、互动、扩散才能达到最佳效果。
 
 
新模型体现了三点重要的变化趋势:
 
一、从侧重于管理、控制的静态向持续创新的动态转变
 
格注:持续创新的动态,这非常象在描述一家互联网企业,或者网络影响下的产业变化。
 
这就要求市场营销更具有战略管理的规划能力,更具有创新的组织实施能力。这已经不是单纯的“产品”决策和“价格”决策,而是整个企业组织、管理、服务、产品、价格的全面改变。
 
科特勒先生曾经尖锐地批评许多企业市场营销部门存在“1P”病,营销职能被割裂,实质上,我认为正是由于科特勒先生的“4P”模型,才使得市场营销的职能被分成独立的几个部份。现在科特勒先生的新营销模型不再着眼于营销职能的内部细分,而是突出了“创新”,我想这正是企业营销部门整合的方向。
 
 
二、从单向的促销向双向互动的沟通转变
 
格注:从单向变为双向互动,建立营销中的信任与共振关系,这是百分之百的营销2.0精髓。
 
从促销转为沟通,并不是什么新概念,几年前,就有“4P”转为“4C”的理论出现。但是,以前的沟通还只是作为市场营销的一个子功能,现在科特勒先生的新营销模型中,沟通已成为与创新相提并论的重要职能。
 
科特勒先生在建立品牌的四个步骤中提到“价值主张”,他认为品牌的价值主张,就是一个该如何与客户沟通的问题。
 
 
三、从模糊判断到科学的效果衡量转变
 
格注:营销1.0有一个著名的说法,是“我知道至少一半的广告费浪费了,但不知道浪费在哪。”而营销2.0正是能解决精准,科学衡量,甚至与获利直接挂钩的道路。
 
在科特勒先生的新营销模型中,首次出现了“获利”(profit)的内容,这是与市场营销的实践要求密切相关的。长期以来,市场营销的有效性一直难以得到准确的计量,这也是困扰市场营销人的一大难题。
 
营销部门只关心部门预算,由来已久。营销部门成了企业的成本中心,而不是利润中心。企业是否赢利、赢利多少,似乎成了财务部门的事。把“获利”放入新营销模型中,我认为是一个非常重要的信号,将迫使市场营销人认真关注自己每项营销活动的效果,学会从企业整体角度思考、解决问题,这也是市场营销发展的必经之路。
 
格注:个人觉得,科特勒先生的新营销模型,抓住了时代的变化,但如何实现,和新技术新媒体的关系,说得比较浅。

完整原文:CCDVTP:科特勒最新营销模型(http://www.chinavalue.net/showarticle.aspx?id=48647&categoryID=6,作者倪海清)
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